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Infrastructure - Identity & Access - Web
Unser Fokus macht uns zu Spezialisten.
Dies beweisen wir tagtäglich in den Bereichen:
- Modulare Supportbausteine
- Herstellerunabhängiger Support
- Bis zu 24 mal 7 Verfügbarkeit
- Rückrufzeit bis zu max. 2 Stunden
- Herstellersupport
- Proaktive Supportunterstützung
- On-Site Service
- Webbasierte Call-Verwaltung
- uvm.
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Herstellerunabhängiger Support
Wählen Sie die Plattform:Novell - Microsoft - Citrix
Reaktionszeiten und Verfügbarkeit
Ihrem individuellen Bedarf an Reaktionszeiten sind keine Grenzen gesetzt
Zugriff auf Hersteller-Support
Nutzen Sie im schlimmsten Fall unseren direkten Draht zu Herstellern
Modularer Support
Bestimmen Sie Umfang des Supports nach Ihren individuell Bedürfnissen
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Behörden
Stadtverwaltung:
(über 4.000 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 8 h
IT Umfeld:
NetWare, GroupWise, BlackBerry, Cluster Services | Stadtverwaltung
(über 3.000 Mitarbeiter)
G+H Support:
24x7 Call - Annahme
Reaktionszeit von 2 h
IT Umfeld:
GroupWise, NetWare, ZENworks, Cluster Services | Wohnungsbauges.
(über 150 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 8 h
IT Umfeld:
NetWare, GroupWise, Cluster Services |
Gesundheitswesen
Universitätsklinikum
(über 2.000 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 6 h
IDM Support
zzgl. DL-Kontingent
IT Umfeld:
NetWare, GroupWise, GroupWise Mobile Server, IdM, Cluster Services, ZENworks |
Finanzdienstleister
Finanzdienstleister
(über 2.500 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 8 h
unbegrenzte Calls
IDM Support
IT Umfeld:
NetWare, Cluster Services, ZENworks, IdM |
Transport&Logistik
Logistikunternehmen
(ca. 150 Mitarbeitern)
G+H Support:
24x7 Call - Annahme
Reaktionszeit von 6 h
zzgl. DL-Kontingent
IT Umfeld:
NetWare, GroupWise, BlackBerry, Cluster Services, Citrix, Microsoft, ZENworks |
Fertigungsindustrie
Unternehmensgruppe
(ca. 2.200 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 6 h
IDM Support
zzgl. DL-Kontingent
IT Umfeld:
NetWare, IdM, Cluster Services, iChain | Industrieunternehmen
(ca. 2.500 Mitarbeiter)
G+H Support:
9x5 Call - Annahme
Reaktionszeit von 6 h
IDM Support
IT Umfeld:
NetWare, IdM, Cluster Services |
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